Travelcart

Printer-friendly versionSend by email

Current Size: 100%

Démarche Qualité & Office de Tourisme

L'Office de Tourisme est engagé dans une démarche qualité.

 

Vue intérieure de l'Office de Tourisme

Ceci dans le but d'obtenir à l'automne 2016, la marque Qualité Tourisme.

De ce fait l'Office de Tourisme Intercommunal Mende, Coeur de lozère s'engage sur plusieurs points, afin de satisfaire au mieux ses visiteurs :

Un accueil chaleureux et personnalisé.
La communication d'informations claires et précises.
Du personnel compétent et à votre écoute.
Des espaces propres et confortables.
Une connaissance de la région de la part des conseillers en séjour.
Des informations tourisitiques locales adaptées à votre demande.

 

Charte d'accueil de l'Office de Tourisme

 

LA CHARTE D’ACCUEIL DE L’OFFICE DE TOURISME DE MENDE COEUR DE LOZERE

 

L'OTI Mende, Coeur de Lozère a établi une charte dans le but d'accueillir au mieux les visiteurs vacanciers. Cliquez pour télécharger la charte.

 


Dans cette optique nous vous invitons à répondre aux questionnaires de satisfaction ci-dessous.

Chacun des 3 questionnaires s'adresse à un public différent

- Internautes pour le site Web.

- Visiteurs pour l'espace Accueil.

- Professionnels du Tourisme du territoire.

L'amélioration de la qualité d'accueil de l'Office ne peut passer que par vous.


Le Label "Qualité Sud de France".

qualité Sud de France


L'Office de Tourisme s'engage à mobiliser tous les moyens nécessaires pour la mise en oeuvre et le fonctionnement du dispositif "Qualité Sud de France" : www.qualite-suddefrance.com

 

"Les professionnels labellisés s'engagent à assurer l'accueil de la clientèle par une politique des services et de prestations de qualité.
Ils favorisent l'accessibilité des personnes à mobilité réduite et accueillent la clientèle français e et étrangère avec professionnalisme.
Ils communiquent sur leur établissement, de manière à vous faciliter l'accès aux informations et à la réservation.
Ils se font ambassadeur du Languedoc-Roussillon en valorisant l'identité locale et régionale."

Pour connaître les professionnels labellisés Qualité Sud de France à Mende, en Lozère et dans le Languedoc-Roussillon, cliquez sur www.sunfance.com/qualite

 

L'OTI Mende, Coeur de Lozère invite tous les professionnels du Tourisme à se labelliser : téléchargez le Dépliant qualité Sud de France.

 

 

Enquête régionale :

Vous passez des vacances en Languedoc Roussillon ? Remplissez le questionnaire et gagnez peut-être un séjour.

enquête touristique régionale Languedoc-Roussillon

Office de Tourisme Intercommunal Mende, Coeur de Lozère

Mende on smartphone
  • Français
  • English